إسعاد الأفراد
تشكل أجندة "سالك" المرتبطة بالأفراد والمتعاملين والمجتمع ركيزةً أساسية لدعم نمو أعمالها، مع إيلائها اهتمامًا خاصًا لإرساء قيم العدالة والرفاهية وضمان الوصول الشامل إلى الخدمات الأساسية. وخلال عام 2025، عملت الشركة على ترسيخ إطارها الخاص بالأفراد، وتعزيز الخدمات الرقمية للمتعاملين، فضلًا عن توسيع نطاق المبادرات المجتمعية انسجامًا مع "عام المجتمع" في دولة الإمارات.
موظفونا
الموظفون والهيكل التنظيمي
شهد عام 2025 ارتفاعاً في عدد الموظفين بدوام كامل لدى "سالك" بزيادة قدرها 11 موظفاً، أي ما يعادل نمواً بنسبة 23%. كما استقطبت الشركة 17 موظفًا، وغادرها 6 موظفين، ليبلغ معدل دوران الموظفين الإجمالي 11.2%، وهو مستوى بقي متوافقًا عمومًا مع العام السابق، بما يعزز استقرار معدلات الاحتفاظ بالموظفين.
الموظفون بدوام كامل
التنوع وتكافؤ الفرص
يرتكز نهجنا في التنوع والشمول على سياسة التنوع والشمول، وتدعمه مبادرات عملية تشمل برامج التواصل والتدريب المنتظمة، إلى جانب إتاحة فرص متكافئة للتعلم والتطور المهني، واتخاذ تدابير تضمن خلو عمليات التوظيف من التحيز. كما نلتزم التزاماً راسخاً بمبدأ الأجر المتساوي مقابل العمل المتساوي، إلى جانب الرصد المستمر للفجوات في الأجور بين الجنسين.
ارتفعت نسبة النساء ضمن الموظفين بدوام كامل وخلال عام 2025 بمقدار 3 نقاط مئوية، ما يعكس التزامنا بزيادة تمثيل المرأة. وسعياً لدعم التكافؤ بين الجنسين، نظمنا ورش عمل حول صحة المرأة ورفاهيتها، وأتحنا خيارات الدوام المرن والعمل من المنزل للأمهات العاملات. ولم تسجل الشركة أي حالات تمييز ولم تتلقَّ أي شكاوى من الموظفين في هذا الشأن.
فيديو عن يوم المرأة الإماراتية في "سالك" 2025
التوطين
تلتزم "سالك" بتنمية الكفاءات الإماراتية وتوفير فرص مهنية واعدة لها. وخلال عام 2025، ارتفعت نسبة المواطنين الإماراتيين ضمن الموظفين بدوام كامل بمقدار 3 نقاط مئوية لتصل إلى 34%. ويتولى مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة ما نسبته 100% من مناصب مجلس الإدارة، مع الإشارة إلى وجود عنصر نسائي إماراتي واحد ضمن التشكيل الحالي للمجلس. وتعزز مبادرة استقطاب الكفاءات الإماراتية والاحتفاظ بها مستوى الاحتفاظ بالموظفين من خلال توفير مزايا محسنة ومسارات مهنية واضحة، بما يتماشى مع مبادرات G35 لحكومة دبي.
رفاهية الموظفين
توفر "سالك" للموظفين بدوام كامل مزايا شاملة تشمل تغطية التأمين الطبي بنسبة 100%، والبدلات، والمكافآت المرتبطة بالأداء، كما تدعم الاستقرار المالي لموظفيها على المدى الطويل من خلال توفير نظام للمعاشات التقاعدية (والذي ضمَّ 20 مشاركاً خلال عام 2025). ويشمل دعم الأسرة إجازة أمومة مدفوعة بالكامل لمدة 90 يومًا، وإجازة أبوة مدفوعة بالكامل لمدة 5 أيام.
تدعم الشركة رفاهية الموظفين من خلال ممارسات العمل المرنة، وتوفير غرفة عافية، وقنوات تظلم منظمة، كما نظمت لجنة الرياضة في "سالك" أنشطة رياضية متنوعة على مدار العام، ووفرت اشتراكات في «فتنس فيرست» للموظفين. وتستهدف الشركة تحقيق معدل احتفاظ بالموظفين بنسبة 80 % خلال الفترة الممتدة من عام 2025 إلى 2028 ، وتدمج مقاييس إسعاد الأفراد ضمن نظام التعويضات غير الثابتة للمديرين التنفيذيين.
للاطلاع على المزيد حول إدارة الموظفين في "سالك"، يرجى الرجوع إلى تقرير الاستدامة لعام 2025
رضا المتعاملين
تُقدّم خدمات المتعاملين عبر قنوات متعددة، مع التوجه نحو التوسع في الخدمات الذاتية الرقمية. وفي إطار سعيها لتعزيز التفاعل الرقمي مع المتعاملين، أجرت "سالك" خلال عام 2025 تحديثًا شاملًا لتطبيقها الذكي، تضمن تطوير واجهة المستخدم، وتحسين الأداء العام، وتوسيع نطاق خيارات الخدمة الذاتية. كما أطلقت الشركة قناة تفاعلية عبر "واتساب" لتسهيل التواصل المباشر وإرسال الإشعارات الاستباقية.
البرامج المجتمعية
بالتزامن مع إعلان دولة الإمارات العربية المتحدة عام 2025 "عام المجتمع" – في خطوة نوعية تجسد أهمية تعزيز الروابط الاجتماعية، وترسيخ المسؤولية المشتركة، ودعم النمو الشامل – بادرت "سالك" إلى دعم هذه المبادرة من خلال اتخاذ إجراءات تعزز الوصول الشامل وتوجيه الاستثمارات المجتمعية بفاعلية.
ومن أبرز المحطات في هذا السياق الشراكة مع هيئة تنمية المجتمع في دبي، بهدف دعم وتمويل برامج تنمية مجتمعية مخصّصة لأصحاب الهمم، تتولى الهيئة تنفيذها بما يتماشى مع أجندة دبي الاجتماعية 33. وتعكس هذه المبادرة التزام "سالك" الراسخ بالمسؤولية الاجتماعية للشركات وتمكين أصحاب الهمم، كما تشكّل رافدًا أساسيًا لجهودها ضمن مبادرات عام المجتمع.
